Anda perlukan BANTUAN SEGERA?

Pengenalan:
Ruangan ini diwujudkan sekiranya anda menghadapi masalah atau kesilapan yang tidak sengaja dilakukan setelah lakukan sebarang urusan di website Public Gold. Kesilapan ini biasanya sangat kerap berlaku kepada mereka yang berurusan buat kali pertama. Keutamaan bahagian ini adalah kepada kumpulan/dealer/pelanggan di bawah Rangkaian Tokey Emas (RTE).
 
Atas dasar ingin memudahkan urusan pelanggan, pihak kami telah pecahkan borang kepada 81 jenis. Anda perlu pilih borang yang berkaitan dengan anda sahaja. 
 
 
Arahan:
1. Sila gunakan template yang telah disediakan khas
2. Isi semua informasi yang diminta
3. Tiket rujukan akan dihantar menerusi email. Sila pastikan anda gunakan email yang betul
4. Hantar  (klik di sini)
 
BIL KETERANGAN TEMPLATE
01 LAPORAN AKAUN GAP BERMASALAH Muat Turun
02 LAPORAN GIT BARANG YANG TERSALAH HANTAR Muat Turun
03 LAPORAN GIT BARANG YANG TIDAK LENGKAP Muat Turun
04 LAPORAN MASALAH AKAUN GAP Muat Turun
05 LAPORAN MASALAH C-WALLET Muat Turun
06 LAPORAN PENDAFTARAN AKAUN JUNIOR YANG BERMASALAH Muat Turun
07 LAPORAN PENDAFTARAN CUSTOMER BARU YANG MEMPUNYAI KOD SEMENTARA Muat Turun
08 LAPORAN PENDAFTARAN CUSTOMER BARU YANG MEMPUNYAI MASALAH IC YANG TELAH DIDAFTARKAN Muat Turun
09 LAPORAN PENDAFTARAN CUSTOMER BARU YANG MEMPUNYAI MASALAH Muat Turun
10 LAPORAN PENDAFTARAN DEALER DAN CUSTOMER BAHARU YANG TIDAK BOLEH DIBUAT MELALUI SISTEM Muat Turun
11 LAPORAN PENERIMAAN BARANG BELIAN DARIPADA PG MALL Muat Turun
12 LAPORAN REKOD EMPIRE PGM DENGAN PG MALL TIDAK SAMA Muat Turun
13 MAKLUMAN TERLEBIH BAYARAN BELIAN OUTRIGHT EPP Muat Turun
14 MENGEMASKINI STATUS DEALERSHIP YANG SALAH Muat Turun
15 PEMBATALAN ARAHAN ARRAHNU DISEBABKAN KESILAPAN YANG TIDAK DISENGAJAKAN Muat Turun
16 PEMBATALAN ARAHAN BUYBACK GAP DISEBABKAN KESILAPAN YANG TIDAK DISENGAJAKAN Muat Turun
17 PEMBATALAN ARAHAN TRANSFER (MY GAP) DISEBABKAN KESILAPAN YANG TIDAK DISENGAJAKAN Muat Turun
18 PEMBATALAN BELIAN EMAS ORDER OUTRIGHT PURCHASE DAN EPP DENGAN BAYARAN PENALTI 5% Muat Turun
19 PEMBATALAN BELIAN EPP DISEBABKAN KESILAPAN YANG TIDAK DISENGAJAKAN Muat Turun
20 PEMBATALAN BELIAN OUTRIGHT PURCHASE DISEBABKAN KESILAPAN DAN PERMOHONAN PULANGAN BALIK BAYARAN Muat Turun
21 PEMBATALAN BELIAN OUTRIGHT PURCHASE DISEBABKAN KESILAPAN YANG TIDAK DISENGAJAKAN Muat Turun
22 PEMBATALAN DAN PERTUKARAN BELIAN ATAS SEBAB UPGRADE KEPADA DEALER Muat Turun
23 PEMBELIAN EMAS SECARA MANUAL MELALUI AKAUN GOLD ACCUMULATION PROGRAM (GAP) Muat Turun
24 PEMBELIAN EMAS SECARA MANUAL MELALUI KAEDAH EASY PAYMENT PURCHASE (EPP) Muat Turun
25 PEMBELIAN EMAS SECARA MANUAL MELALUI KAEDAH OUTRIGHT PURCHASE Muat Turun
26 PEMBETULAN KESILAPAN BAYARAN CUSTOMER Muat Turun
27 PEMBETULAN MAKLUMAT BELIAN 1 DINAR EPP4 KEPADA EPP10 Muat Turun
28 PEMBETULAN MAKLUMAT BELIAN EPP YANG SALAH Muat Turun
29 PEMBETULAN MAKLUMAT BELIAN GAP YANG SALAH Muat Turun
30 PEMBETULAN MAKLUMAT BELIAN OUTRIGHT PURCHASE YANG SALAH Muat Turun
31 PEMBETULAN MAKLUMAT CUSTOMER YANG SILAP Muat Turun
32 PEMBETULAN MAKLUMAT GIT YANG SALAH Muat Turun
33 PENDAFTARAN DEALER MELALUI BELIAN PG JEWEL Muat Turun
34 PENGEMASKINIAN MAKLUMAT PELANGGAN LAMA YANG BARU NAK AKTIF SEMULA Muat Turun
35 PERMASALAHAN BAYARAN GOLD IN TRANSIT (GIT) Muat Turun
36 PERMASALAHAN CAPAIAN AKAUN PG MALL MENERUSI NOMBOR KOD PG SEDIA ADA Muat Turun
37 PERMOHONAN BUKA BALIK CSO YANG TELAH DIBATALKAN Muat Turun
38 PERMOHONAN BUYBACK EMAS BELIAN SECARA OUTRIGHT SEPANJANG TEMPOH PKP Muat Turun
39 PERMOHONAN JUALAN BALIK EMAS FIZIKAL (YANG BELUM DICOLLECT) SECARA ONLINE DISEBABKAN PKP Muat Turun
40 PERMOHONAN MENDAPATKAN MAKLUMAT CUSTOMER DI BAWAH RANGKAIAN Muat Turun
41 PERMOHONAN MENDAPATKAN MAKLUMAT PELANGGAN YANG BERSTATUS 'PROSPECT' DALAM BUSINESS CENTER Muat Turun
42 PERMOHONAN MENGEMASKINI BAYARAN PERPINDAHAN CWALLET DARI AKAUN GAP KEPADA AKAUN PG MALL Muat Turun
43 PERMOHONAN MENGEMASKINI KATA LALUAN AKAUN PG MALL Muat Turun
44 PERMOHONAN MENGEMASKINI KATA LALUAN AKAUN PUBLIC GOLD Muat Turun
45 PERMOHONAN MENGEMASKINI MAKLUMAT BAYARAN ARRAHNU GAP Muat Turun
46 PERMOHONAN MENGEMASKINI MAKLUMAT BELIAN DAN BAYARAN Muat Turun
47 PERMOHONAN MENGEMASKINI PROFIL PERIBADI BAHARU PELANGGAN Muat Turun
48 PERMOHONAN MENGEMASKINI PROFILE DAN BANK INFO Muat Turun
49 PERMOHONAN PEMBATALAN PERPINDAHAN CWALLET DARI AKAUN GAP KE PG MALL Muat Turun
50 PERMOHONAN PEMULANGAN SEMULA WANG YANG TERSILAP BANK IN Muat Turun
51 PERMOHONAN PERTUKARAN ALAMAT GIT ATAS SEBAB KESILAPAN SISTEM Muat Turun
52 PERMOHONAN RESET KATA LALUAN Muat Turun
53 PERMOHONAN TUTUP AKAUN GAP AKIBAT KEMATIAN PELANGGAN Muat Turun
54 PERMOHONAN TUTUP AKAUN GAP SECARA ONLINE DISEBABKAN PKP DAN CONVERT BAKI KEPADA EMAS 1 GRAM Muat Turun
55 PERMOHONAN TUTUP AKAUN GAP Muat Turun
56 PERMOHONAN UPGRADE STATUS DEALERSHIP Muat Turun
57 PERTANYAAN STATUS AKAUN GAP YANG BERMASALAH Muat Turun
58 PERTANYAAN STATUS BELIAN GAP YANG BELUM DIKEMASKINI ATAU BERMASALAH Muat Turun
59 SEMAKAN BAYARAN BALIK ORDER YANG TELAH DICANCEL Muat Turun
60 SEMAKAN BAYARAN EPP YANG TIDAK LENGKAP ATAU BELUM SELESAI Muat Turun
61 SEMAKAN BAYARAN PENALTI YANG TELAH DICANCEL Muat Turun
62 SEMAKAN BUYBACK EMAS YANG BELUM SELESAI Muat Turun
63 SEMAKAN DUIT LEBIHAN HASIL DARIPADA PEMBATALAN PEMBELIAN EMAS Muat Turun
64 SEMAKAN DUIT PEMBAYARAN PEMBELIAN EMAS Muat Turun
65 SEMAKAN INSENTIF BULANAN TIDAK SAMA DENGAN JUMLAH SALES Muat Turun
66 SEMAKAN INSENTIF BULANAN YANG TIDAK MASUK Muat Turun
67 SEMAKAN MAKLUMAT PENDAFTARAN PELANGGAN BAHARU Muat Turun
68 SEMAKAN NOMBOR KOD PG DAN PERMOHONAN RESET KATA LALUAN Muat Turun
69 SEMAKAN ORDER YANG BERMASALAH Muat Turun
70 SEMAKAN ORDER YANG TIDAK DAPAT DIKESAN Muat Turun
71 SEMAKAN PENGEMASKINIAN PROFIL PERIBADI DAN PENYATA BANK Muat Turun
72 SEMAKAN STATUS DEALERSHIP BELUM SELESAI Muat Turun
73 SEMAKAN STATUS GOLD IN TRANSIT (GIT) BAGI BELIAN FIZIKAL OUTRIGHT PURCHASE DAN EPP Muat Turun
74 SEMAKAN STATUS TEMPAHAN GOLD IN TRANSIT (GIT) TRU GAP WITHDRAWAL Muat Turun
75 SEMAKAN STOK UNTUK COLLECTION DAN APPOINTMENT (TERMASUK WEALTH CARD) Muat Turun
76 SEMAKAN TOP PRODUCER BULANAN Muat Turun
77 SEMAKAN URUSAN ARRAHNU KDE Muat Turun
78 TEMPAHAN GOLD IN TRANSIT (GIT) BAGI BELIAN FIZIKAL EPP Muat Turun
79 TEMPAHAN GOLD IN TRANSIT (GIT) BAGI BELIAN FIZIKAL OUTRIGHT PURCHASE Muat Turun
80 TEMPAHAN SILVER IN TRANSIT (SIT) BAGI BELIAN FIZIKAL OUTRIGHT PURCHASE Muat Turun
81 TUKAR INTRODUCER BAHARU BAGI CUSTOMER YANG TIDAK AKTIF Muat Turun
82 MOHON SEMAKAN SEMULA SENARAI TOP PRODUCER Muat Turun

Copyright NotaEmas.com | WanMohdWazir.com